Preguntas Frecuentes

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Preguntas Frecuentes - Bebé Sorpresa

A continuación, encontrarás respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes. Constantemente agregamos las preguntas más frecuentes a esta sección.

Comuníquese con BEBÉ SORPRESA  vía e-mail o telefónicamente e informemos su número de pedido o correo con el que realizó su compra para identificarlo y cuéntenos el motivo de la devolución de su producto o productos para procesar su solicitud.

Todos los productos que compre en nuestra tienda se pueden devolver en estos casos:

  • Cuando el producto recibido es errado.
  • Cuando un producto haya llegado averiado

Comuníquese con nosotros para identificar su orden y enviar la reposición de su producto lo más pronto posible y recoger el producto averiado o en su defecto hacer el reintegro del costo del producto averiado.

Para estos casos la empresa podrá sin hacer selección de la opción sin necesidad de consulta por parte del comprador.

Devoluciones sin costo para el comprador cumpliendo con las políticas de devolución en caso que su producto recibido sea errado o este haya llegado averiado.

Entre 1 y 2 días laborales

Para devolver un producto se debe tener en cuenta que no haya sido usado, desempacado de su caja original.

  1. Cuando su producto fue devuelto conforme a las políticas de devolución.
  2. Cuando por error entró más de un pedido.
  3. Cuando el producto no ha sido elaborado ni ha sido despachado y usted ya no desea el producto.
  1. Cuando su producto fue devuelto conforme a las políticas de devolución.
  2. Cuando por error entró más de un pedido.
  3. Cuando el producto no ha sido elaborado ni ha sido despachado y usted ya no desea el producto.

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